Общи условия

I. ВЪВЕДЕНИЕ И СТРАНИ ПО ДОГОВОРА

1.1. Наименование на документа

Настоящите Общи условия за ползване и онлайн търговия ("Общи условия") уреждат договорните отношения между:

Доставчик:

Наименование: KATEO ЕООД
ЕИК: 208251572
ДДС номер: BG208251572
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Връбница-1, бл. 509
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Връбница-1, бл. 509
Електронна поща: info@kateo.bg
Телефон: +359 883273330
Уебсайт: https://www.kateo.bg

и

Клиент (Потребител / Купувач):

Всяко физическо лице, юридическо лице или едноличен търговец, което посещава уебсайта, извършва поръчка или сключва договор с Доставчика чрез електронната платформа.

1.2. Правен характер

Настоящите Общи условия представляват:

• Договорно споразумение между Доставчика и Клиента;
• Неотменима част от всеки индивидуален договор за покупко-продажба, сключен чрез електронната платформа www.kateo.bg;
• Приложими са независимо дали Клиентът се регистрира в платформата или извършва поръчка като "гост".

1.3. Приложими нормативни актове

Настоящите Общи условия се изготвят в съответствие с:

• Закона за защита на потребителите (ЗЗП);
• Закона за електронната търговия (ЗЕТ);
• Търговския закон (ТЗ);
• Общия регламент за защита на личните данни (GDPR — Регламент (ЕС) 2016/679);
• Директива (ЕС) 2019/771 относно договорите за продажба на стоки;
• Действащото законодателство на Република България и Европейския съюз.

II. ДЕФИНИЦИИ

За целите на настоящите Общи условия се използват следните термини със следните значения:

2.1. "Доставчик"

KATEO ЕООД, търговско дружество, регистрирано съгласно българското законодателство, което предлага стоки за продажба чрез електронната платформа www.kateo.bg и е страна по договора за покупко-продажба с Клиента.

2.2. "Клиент" / "Потребител"

• Физическо лице, което извършва поръчка и/или сключва договор за покупка на стоки чрез платформата www.kateo.bg за цели извън своята търговска, професионална или служебна дейност (краен потребител — B2C).
• Юридическо лице или едноличен търговец, което извършва поръчка и/или сключва договор за покупка на стоки чрез платформата в качеството си на търговски купувач (професионален клиент — B2B).

2.3. "Стоки"

Всички продукти, стоки и артикули, включително, но не само:

• професионални уреди за коса (сешоари, преси, маши, машинки и др.);
• козметични продукти за лице, тяло и коса;
• аксесоари, консумативи и други артикули, които се предлагат за продажба чрез сайта www.kateo.bg.

2.4. "Платформа" / "Сайт"

Електронната платформа за онлайн търговия, достъпна чрез интернет страницата www.kateo.bg, чрез която се осъществява дистанционна продажба на стоки.

2.5. "Договор за покупко-продажба"

Договорът, сключен дистанционно между Доставчика и Клиента чрез средствата на електронната търговия, с предмет продажбата и доставката на избрани от Клиента стоки, съгласно Общите условия.

2.6. "Поръчка"

Електронно изявление на Клиента, съдържащо ясно изразена воля за закупуване на конкретна стока при посочените в платформата условия, представляващо оферта за сключване на договор.

2.7. "Потвърждение на поръчка"

Изрично електронно съобщение от страна на Доставчика до Клиента, с което се потвърждава приемането и обработването на направената поръчка, с което се счита, че договорът е сключен.

2.8. "Работен ден"

Всеки ден от понеделник до петък, с изключение на официалните празници в Република България.

2.9. "Гаранционен срок"

Периодът, в рамките на който Доставчикът отговаря за дефекти на стоката, съгласно условията, регламентирани в настоящите Общи условия, в Закона за защита на потребителите или по договорно споразумение при търговски продажби (B2B).

2.10. "Рекламация"

Изявление от страна на Клиента, с което се заявява несъответствие на стоката с договора и се иска нейното отстраняване, замяна, намаляване на цената или връщане.

2.11. "Лични данни"

Всяка информация, чрез която се идентифицира или може да бъде идентифицирано физическо лице (име, адрес, телефон, имейл, IP адрес и др.), събирана, съхранявана и обработвана от Доставчика за целите на изпълнението на договора, съгласно Общия регламент за защита на личните данни (GDPR).

2.12. "Форсмажор"

Непреодолима сила — извънредно и непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което прави невъзможно изпълнението на задълженията по договора (напр. природни бедствия, война, стачки, епидемии, аварии и др.).

III. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ НА ДОГОВОРА

3.1. Предмет на договора

1. Настоящите Общи условия уреждат правилата, при които Доставчикът продава и доставя на Клиентите стоките, предлагани в електронния магазин www.kateo.bg.
2. Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Клиента се сключва дистанционно чрез средствата на електронната търговия, посредством интерфейса на електронната платформа www.kateo.bg.
3. Предмет на договора са избраните от Клиента стоки, индивидуализирани чрез поръчката, и съответстващото им заплащане, доставка и евентуална последваща гаранционна поддръжка съгласно настоящите условия.

3.2. Обхват на Общите условия

1. Настоящите Общи условия са неразделна част от всеки сключен чрез платформата договор, независимо дали Клиентът е извършил регистрация или е използвал функционалността за поръчка без регистрация.
2. Общите условия се прилагат еднакво спрямо:

• физически лица, които действат като потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (B2C);
• юридически лица и еднолични търговци, които действат с търговска или професионална цел (B2B), освен ако конкретен договор или търговска практика не предвижда отклонение.

3. Настоящите Общи условия уреждат:

• процеса на регистрация и поръчка;
• условията за сключване, изменение и прекратяване на договора;
• ценовите условия, методите на плащане и доставка;
• отговорността на страните;
• условията за рекламация, гаранция и сервизно обслужване;
• защитата на личните данни;
• форсмажорните обстоятелства;
• приложимото право и компетентната юрисдикция при възникване на спорове.

3.3. Териториален обхват

Доставчикът приема и обработва поръчки, извършени чрез платформата, за доставка на територията на Република България.
За доставки извън страната се прилагат индивидуални договорености между страните.

3.4. Ограничения на дейността

1. Платформата www.kateo.bg предоставя възможност за закупуване на стоки единствено при условията на настоящите Общи условия.
2. Платформата не предоставя финансови, инвестиционни, здравни или медицински консултации. Доставчикът не носи отговорност за решения на Клиента, основани на описанията на стоките, освен ако те не съответстват на реалните характеристики на продукта.

IV. ДОСТЪП, РЕГИСТРАЦИЯ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

4.1. Достъп до платформата

1. Електронният магазин www.kateo.bg е достъпен свободно за разглеждане от всички посетители чрез интернет, без необходимост от регистрация.
2. Достъпът до определени функционалности (напр. история на поръчки, постоянен профил, специални оферти, абонаменти за бюлетини и др.) изисква създаване на потребителски профил чрез регистрация.

4.2. Регистрация на потребителски профил

1. Регистрацията е доброволна и безплатна.
2. За регистрация клиентът предоставя следните задължителни данни:

• име и фамилия / наименование на юридическото лице;
• адрес за доставка;
• телефонен номер;
• валиден имейл адрес;
• парола за достъп.

3. Клиентът гарантира, че предоставените при регистрацията данни са точни, верни и актуални.
4. Клиентът носи отговорност за опазване конфиденциалността на своето потребителско име и парола. Всички действия, извършени чрез неговия профил, се считат за извършени от самия Клиент.
5. При установени неправомерни действия, опити за злоупотреба или предоставяне на неверни данни, Доставчикът има право да прекрати достъпа до съответния профил.

4.3. Поръчка без регистрация ("Гост")

1. Платформата предоставя възможност за извършване на поръчка и без регистрация чрез въвеждане на необходимите данни за индивидуализация на Клиента при съответната поръчка.
2. Клиентът, извършващ поръчка без регистрация, се счита за обвързан с настоящите Общи условия от момента на завършване на поръчката чрез натискане на бутона „Поръчай“.

4.4. Сключване на договор

1. Публикуването на продукти, техните характеристики и цени в платформата представлява покана за отправяне на оферта от страна на Клиента.
2. Подаването на поръчка от страна на Клиента представлява оферта за сключване на договор с Доставчика.
3. Договорът за покупко-продажба се счита за валидно сключен в момента на изпращане на изрично потвърждение на поръчката от страна на Доставчика към Клиента по електронна поща.
4. Всяка потвърдена поръчка се съхранява в системата на Доставчика в електронен вид и представлява индивидуален договор за покупко-продажба съгласно чл. 45 и сл. от Закона за електронната търговия.

4.5. Език на договора

Договорите се сключват на български език.

4.6. Съгласие с Общите условия

1. При подаване на поръчка клиентът изрично потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия, разбира съдържанието им и се съгласява безусловно с тяхното прилагане.
2. Общите условия имат обвързваща сила за страните в момента на сключване на договора.

V. ПОРЪЧКИ, ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

5.1. Подаване на поръчки

1. Клиентът извършва поръчки чрез електронната платформа www.kateo.bg, като избира желаните стоки, добавя ги в количката и потвърждава поръчката чрез натискане на бутона „Поръчай“.
2. За всяка поръчка клиентът предоставя актуални данни за контакт и доставка.
3. Клиентът носи пълна отговорност за точността на въведената информация при подаване на поръчката.
4. Доставчикът не носи отговорност при невъзможност за изпълнение на поръчка поради грешно въведени или непълни данни от страна на Клиента.

5.2. Потвърждение на поръчката

1. Всяка подадена поръчка се счита за оферта от страна на Клиента за сключване на договор.
2. Договорът се счита за сключен в момента на изпращане на електронно потвърждение от Доставчика до Клиента, удостоверяващо приемането на поръчката.
3. Доставчикът си запазва правото да откаже обработка на поръчка при обективна невъзможност за изпълнение, за което уведомява Клиента.

5.3. Цени

1. Всички цени на стоките в електронния магазин са посочени в български лева и включват данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако не е указано друго.
2. В цената на стоките не са включени разходите за доставка, които се изчисляват допълнително преди окончателното потвърждение на поръчката.
3. Доставчикът си запазва правото да актуализира цените на стоките по всяко време, като промените не засягат вече приети и потвърдени поръчки.

5.4. Начини на плащане

1. Плащанията по поръчките могат да се извършват чрез:
   • Наложен платеж при доставка — плащане в брой на куриера при получаване на стоката;
   • Плащане с банкова карта чрез защитена платежна система, интегрирана в платформата;
   • Банков превод по предварително предоставена банкова сметка на Доставчика (по индивидуално договорени условия).
2. Плащанията с карта се осъществяват през сертифицирана платежна институция. Доставчикът няма достъп до картовите данни на Клиента.

5.5. Условия за доставка

1. Доставките се извършват чрез лицензирани куриерски компании до посочения от Клиента адрес или офис на куриера.
2. Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, считано от датата на потвърждение на поръчката.
3. Възможни са забавяния при форсмажорни обстоятелства или независещи от Доставчика причини, за които Клиентът ще бъде своевременно информиран.
4. Рискът от случайно повреждане или загуба на стоката преминава върху Клиента в момента на предаване на стоката от куриера.

5.6. Ограничения на доставките

1. Доставките се извършват на територията на Република България.
2. Доставки извън страната се осъществяват единствено при предварително съгласувани индивидуални условия между страните.

5.7. Отказ за приемане на доставката

1. При отказ от страна на Клиента да приеме доставката без наличие на законово основание, Доставчикът има право да изиска от Клиента покриване на направените разходи за транспорт, обработка и евентуално съхранение на стоката.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

6.1. Право на отказ от договора

1. Клиентът, който има качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от сключения договор от разстояние, без да посочва причина за това, в срок 14 дни.
2. Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката от Клиента или от трето лице, различно от куриера, посочено от Клиента.
3. При доставка на няколко стоки с една поръчка, но доставяни отделно, срокът започва да тече от датата на получаване на последната стока.

6.2. Упражняване на правото на отказ

1. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Доставчика за решението си чрез недвусмислено заявление.
2. Клиентът може да използва стандартен формуляр за отказ, предоставен от Доставчика, но това не е задължително.
3. Заявлението за отказ може да бъде подадено:
   • чрез електронна поща;
   • чрез пощенска пратка;
   • чрез попълване на формуляр на сайта.
4. За спазване на срока е достатъчно заявлението да бъде изпратено преди изтичане на 14-дневния срок.

6.3. Последици от отказа

1. При упражняване на правото на отказ, Доставчикът възстановява на Клиента всички получени от него плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи при избран от Клиента по-скъп метод на доставка от предлагания стандартен).
2. Възстановяването се извършва не по-късно от 14 дни след датата, на която Доставчикът е уведомен за решението за отказ.
3. Доставчикът има право да задържи възстановяването на сумите, докато не получи обратно стоката или докато не бъде предоставено доказателство за изпращането ѝ обратно, в зависимост от това, кое настъпи първо.
4. Възстановяването на суми се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако изрично не е договорено друго.

6.4. Условия за връщане на стоката

1. Клиентът трябва да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяване за отказа.
2. Стоката следва да бъде върната в нейния оригинален търговски вид, включително:
   • оригинална опаковка;
   • пълна окомплектовка (аксесоари, подаръци, документи и др.);
   • без следи от употреба, замърсяване, повреди или други изменения.
3. Клиентът отговаря за намалената стойност на стоката вследствие на действия, различни от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

6.5. Разходи за връщане

1. Разходите за връщане на стоката се поемат от Клиента, освен ако Доставчикът изрично не е поел тези разходи.
2. Клиентът носи риска от повреждане или загуба на стоката до нейното предаване на Доставчика.

6.6. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага при следните случаи:
• при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;
• при доставка на стоки, които поради своето естество могат да се влошат или имат кратък срок на годност;
• при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни съображения, включително козметични продукти със счупена или отворена опаковка;
• при доставка на стоки, които след доставката са се смесили с други стоки, така че не могат да бъдат разделени;
• при доставка на софтуер, цифрово съдържание или лицензии, предоставени чрез електронни средства.

6.7. Специални хигиенни изисквания
По отношение на козметичните продукти, включително кремове, серуми, маски, шампоани и други продукти за лична употреба, правото на отказ се изключва в случаите, когато оригиналната им опаковка е била отворена или нарушена поради съображения за хигиена и защита на здравето.

VII. ГАРАНЦИЯ, РЕКЛАМАЦИИ И СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ

7.1. Законова гаранция при продажба към потребители (B2C)

1. Всички електроуреди, продавани от Доставчика на физически лица за лична употреба, подлежат на законова гаранция от 24 месеца съгласно Закона за защита на потребителите и Директива (ЕС) 2019/771.
2. Гаранцията покрива производствени дефекти и несъответствия на стоката, които се проявяват при нормална и правилна употреба съобразно инструкциите на производителя.
3. Гаранционният срок започва да тече от датата на предаване на стоката на Клиента.

7.2. Договорна гаранция при продажба към търговци (B2B)

1. При продажба на стоки към юридически лица, професионални клиенти и дистрибутори (B2B), гаранцията се предоставя по договорено споразумение.
2. Стандартният срок на договорна търговска гаранция за електроуреди при B2B продажби е 6 месеца, освен ако в индивидуален договор не е уговорено друго.
3. Всички други условия по отношение на гаранционния обхват, диагностика и сервизно обслужване се уреждат съобразно индивидуалните търговски споразумения между страните.

7.3. Ограничения на гаранцията
Гаранцията не покрива следните случаи:
• Повреди в резултат на неправилна, нецелесъобразна или некомпетентна употреба на стоката;
• Повреди вследствие на неспазване на указанията за експлоатация;
• Повреди, причинени от външни фактори — токови удари, влага, механични въздействия, замърсяване и др.;
• Повреди, възникнали при неоторизирани ремонти или опити за ремонт от лица, които не са оторизирани от Доставчика;
• Нормално износване на консумативни части (напр. ножове, нагревателни елементи, четки, филтри и др.);
• Липса на документи за покупка или нарушени гаранционни стикери.

7.4. Процедура при рекламация

1. При установяване на дефект, Клиентът следва да подаде писмена рекламация към Доставчика, като предостави следната информация:
   • номер на поръчката и дата на закупуване;
   • описание на дефекта;
   • приложени снимки (ако е приложимо);
   • данни за контакт.
2. Рекламацията може да се подаде:
   • чрез електронна поща;
   • чрез онлайн формуляр;
   • на физическия адрес за кореспонденция на Доставчика.
3. Доставчикът разглежда рекламацията в срок до 14 дни от получаването ѝ.

7.5. Сервизно обслужване

1. При необходимост от ремонт, уредите се предават в оторизиран сервизен център, посочен от Доставчика.
2. Диагностиката и ремонтът се извършват в срок до 30 работни дни след приемане на стоката в сервиза.
3. След успешно отстраняване на дефекта, стоката се връща обратно на Клиента за негова сметка или по индивидуално договорен начин на доставка.

7.6. Последици при необоснована рекламация
Ако при извършена проверка се установи, че дефектът не попада в обхвата на гаранционното покритие или е вследствие на неправомерна употреба, Клиентът поема разходите за диагностика, ремонт и транспорт.

VIII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Общи положения

1. Доставчикът полага всички разумни усилия за поддържане на точността и актуалността на информацията, публикувана на електронната платформа www.kateo.bg.
2. Въпреки това Доставчикът не гарантира абсолютната изчерпателност, точност и безпогрешност на съдържанието, като не изключва възможността за технически неточности или пропуски.

8.2. Ограничаване на отговорността по отношение на платформата

1. Доставчикът не носи отговорност за:
   • временна недостъпност на сайта поради технически причини или форсмажорни обстоятелства;
   • евентуална загуба на данни, причинена от технически повреди, поддръжка, обновления или други фактори извън неговия контрол;
   • последици от неправилно използване на платформата от страна на Клиента.
2. Доставчикът не гарантира, че достъпът до платформата ще бъде непрекъснат, сигурен и без грешки по всяко време.

8.3. Ограничаване на отговорността при изпълнение на договорите

1. Доставчикът отговаря единствено за преки имуществени вреди, които са пряко и доказуемо причинени от негово виновно неизпълнение на договорните задължения.
2. Доставчикът не носи отговорност за:
   • пропуснати ползи, загуба на приходи, загуба на бизнес възможности или други непреки вреди;
   • щети, причинени от действия или бездействия на трети лица (куриери, платежни оператори, хостинг доставчици и др.);
   • вреди в резултат на обстоятелства, извън неговия контрол.

8.4. Отговорност при информация, предоставена от Клиента

1. Клиентът носи пълна отговорност за верността и законосъобразността на предоставените от него данни при регистрация и при подаване на поръчки.
2. Доставчикът не носи отговорност в случай на предоставяне на невярна, непълна или подвеждаща информация от страна на Клиента.

8.5. Форсмажор

1. Доставчикът не носи отговорност за частично или пълно неизпълнение на задълженията си при наличие на форсмажорни обстоятелства.
2. Форсмажорни обстоятелства са събития от извънреден характер, извън контрола на страните, включително:
   • природни бедствия (наводнения, земетресения, пожари и др.);
   • епидемии, пандемии, военни действия, терористични актове;
   • правителствени забрани, стачки, аварии и др.
3. В случай на форсмажор, засегнатата страна следва да уведоми незабавно другата страна и да предприеме разумни действия за ограничаване на последиците.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

9.1. Правно основание

1. Обработката на лични данни от страна на Доставчика се извършва в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително:
   • Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на личните данни (GDPR);
   • Закона за защита на личните данни на Република България.

9.2. Администратор на личните данни

1. Администратор на личните данни е KATEO ЕООД, със седалище и адрес на управление: [ПОПЪЛНИ], ЕИК: [ПОПЪЛНИ], електронна поща: [ПОПЪЛНИ].

9.3. Категории обработвани данни

1. Доставчикът обработва следните категории лични данни:
   • идентификационни данни (име, фамилия, адрес, телефон, имейл);
   • данни за доставка;
   • данни за плащане (банкови сметки, платежни транзакции, при необходимост);
   • регистрационни данни при създаване на профил;
   • технически данни (IP адрес, логове, бисквитки и др.).

9.4. Цели на обработката
Доставчикът обработва личните данни за следните конкретни цели:
• регистрация и управление на потребителски профили;
• приемане, обработка и изпълнение на поръчки;
• доставка на стоки;
• осъществяване на плащания;
• комуникация с Клиентите;
• обслужване на гаранции, рекламации и сервиз;
• счетоводни, данъчни и правни задължения;
• маркетингови и рекламни дейности (само при наличие на изрично съгласие).

9.5. Правно основание за обработка
Обработката на лични данни се извършва въз основа на:
• изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. "б" GDPR);
• спазване на законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. "в" GDPR);
• легитимен интерес на Доставчика (чл. 6, пар. 1, б. "е" GDPR);
• изрично съгласие от страна на субекта на данните (чл. 6, пар. 1, б. "а" GDPR) — за маркетинг и реклама.

9.6. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват:
• за срока на регистрацията на потребителския профил;
• за срока на изпълнение на договора и гаранционните задължения;
• съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство (обикновено 5 години след приключване на договорните отношения);
• до оттегляне на съгласието при обработка за маркетингови цели.

9.7. Получатели на данни
Доставчикът може да предоставя лични данни на:
• куриерски компании (за целите на доставката);
• банки и платежни институции (за целите на плащанията);
• счетоводни и правни консултанти (при необходимост);
• държавни органи и институции — при изпълнение на законови задължения.
Доставчикът не продава, не отдава и не предоставя личните данни на трети лица за маркетингови цели без изрично съгласие на Клиента.

9.8. Права на субектите на данни
Всеки субект на данни има право да упражни следните права:
• право на достъп до личните си данни;
• право на коригиране на неточни или непълни данни;
• право на изтриване ("право да бъдеш забравен") — при наличие на законови основания;
• право на ограничаване на обработката;
• право на възражение срещу обработката;
• право на преносимост на данните;
• право на оттегляне на съгласието за обработка (когато обработката се основава на съгласие);
• право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до компетентен надзорен орган в ЕС.

9.9. Защита на данните и сигурност
Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, унищожаване, изменение или разкриване.

9.10. Политика за поверителност
Подробна информация относно обработката на лични данни е публикувана в Политиката за поверителност на сайта www.kateo.bg, която представлява неразделна част от настоящите Общи условия.

X. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

10.1. Право на изменение
Доставчикът има право да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време с цел тяхното актуализиране, усъвършенстване или привеждане в съответствие с действащото законодателство.

10.2. Влизане в сила на измененията

1. Изменените Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на сайта www.kateo.bg.
2. Измененията не засягат вече сключени и изпълнявани договори към момента на влизането им в сила.

10.3. Уведомяване на клиентите
Клиентите ще бъдат уведомявани за извършените промени чрез:
• публикуване на актуализираните Общи условия на сайта;
• изпращане на уведомление по електронна поща за регистрираните потребители.

10.4. Съгласие с измененията
При продължаване на ползването на платформата след влизането в сила на промените, Клиентът се счита за обвързан от новите Общи условия.

XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

11.1. Основания за прекратяване
Договорът между Доставчика и Клиента може да бъде прекратен при:
• изчерпване на изпълнението на задълженията по него;
• взаимно съгласие на страните в писмена форма;
• обективна невъзможност за изпълнение на задълженията поради форсмажор;
• прекратяване на дейността на някоя от страните;
• едностранно прекратяване от страна на Доставчика при нарушение на настоящите Общи условия от страна на Клиента.

11.2. Прекратяване на регистрацията
Доставчикът има право да прекрати достъпа на Клиента до потребителския му профил при:
• предоставяне на неверни или подвеждащи данни;
• неправомерни действия в платформата;
• опити за заобикаляне на системата за сигурност;
• нарушаване на законодателството или на настоящите Общи условия.

11.3. Влияние върху предходни договори
Прекратяването на профила или достъпа не засяга вече сключени договори за покупко-продажба, които подлежат на изпълнение.

XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

12.1. Приложимо право
Настоящите Общи условия и всички договорни отношения между Доставчика и Клиента се уреждат от действащото законодателство на Република България.

12.2. Компетентен съд
Всички спорове, възникнали във връзка със сключването, изпълнението, тълкуването или прекратяването на договорите, ще се решават по взаимно съгласие, а при липса на такова — от компетентния български съд съобразно материалната и местната подсъдност.

12.3. Контролни органи
Компетентен държавен орган за защита правата на потребителите е:
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 София, пл. Славейков № 4А
Телефон: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg